ГУЗ "Детский клинический медицинский центр г. Читы" - Правила внутреннего распорядка

Правила внутреннего распорядка для пациентов

 

Утверждены приказом № 75 от «17» апреля  2015г. (в редакции от 23.05.2016 г. приказ №195)

 

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ В ГОСУДАРСТВЕННОМ УЧРЕЖДЕНИИ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

« ДЕТСКИЙ КЛИНИЧЕСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР

г. ЧИТЫ»

 

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

1.1.   Правила внутреннего распорядка являются организационно-правовым документом для пациентов, разработаны в соответствии с Федеральным законом № 323-ФЗ от 21 ноября 2011г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Федеральным законом N 2300-1 от 07 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей», иными нормативными актами (далее — Правила) ГУЗ «Детский клинический медицинский центр» (далее - «ДКМЦ г. Читы») — это регламент, определяющий порядок обращения пациента в ГУЗ «ДКМЦ г. Читы», права и обязанности пациента, правила поведения  и распространяющий своё действие на всех пациентов, обращающихся за медицинской помощью.

1.2. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в ГУЗ «ДКМЦ» г. Читы, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.

1.3. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:

● общие положения;

● порядок обращения пациента в ГУЗ «ДКМЦ г. Читы»;

● права и обязанности пациента;

● порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;

● порядок разрешения конфликтных ситуаций между  медицинским

работником и пациентом;

● график работы ГУЗ «ДКМЦ» и его должностных лиц;

 информация о перечне видов медицинских услуг по ТПГГ оказания                                                                                                                                         бесплатной медицинской помощи гражданам Забайкальского края;

 информация о перечне видов платных медицинских услуг и порядке их оказания;

● ответственность за нарушение настоящих Правил;

1.4. Правила размещаются:

  • на информационном  стенде на первом этаже  в доступном для пациентов месте;
  • в справочном окне регистратуры;
  • на официальном сайте учреждения dkmc-chita.ru.

 

В настоящих Правилах используются следующие основные понятия:

Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

Медицинская помощь - комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.

Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи, независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

Посетитель ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» - физическое лицо, временно находящееся в здании или служебном помещении, в том числе сопровождающее несовершеннолетних.

Врач-специалист – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения в ГУЗ «ДКМЦ Г. Читы».

 

2.ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА В ГУЗ «ДКМЦ г. Читы»

2.1. В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения в амбулаторных условиях граждане закрепляются за поликлиническим подразделением по месту постоянного жительства.

2.2. Медицинская помощь детскому населению осуществляется по участково-территориальному принципу непосредственно в поликлиническом

подразделении  или на дому.

2.3.  Для получения медицинской помощи на дому при острых заболеваниях или обострениях хронических заболеваний пациент может вызвать на дом врача педиатра  участкового поликлинического подразделения № 1,2,3,4,5  с 8.00 до 18.00 часов (пн-пт), суббота с 9.00

до 14.00;  вызов врача неотложной помощи  (пн-пт) с 13.00 до 18.30 часов

(пн-пт), суббота с 9.00 до 14.30 часов по телефонам, указанных   в пункте 2.14. настоящих Правил.

2.4. При состояниях, не требующих срочного медицинского вмешательства, пациент обращается в регистратуру ГУЗ «ДКМЦ г. Читы», поликлинические подразделения №№ 1,2,3,4,5.

2.5. Медицинская карта амбулаторного больного (далее - медицинская карта) является собственностью ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» и должна храниться в регистратуре поликлинического подразделения. Медицинская карта на руки пациенту не выдается, а переносится в кабинет врача участковой медсестрой, медсестрой врача-специалиста, либо медицинским регистратором.

2.6. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из учреждения без согласования с заместителем главного врача по лечебной работе.

2.7. Вопрос о необходимости экстренной консультации врача-специалиста решается врачом педиатром участковым  или заведующим педиатрическим отделением.

2.8. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема граждан главным врачом и его заместителями пациент может получить в окне регистратуры в устной форме и наглядно - с помощью информационных стендов, расположенных в холле ГУЗ «ДКМЦ г. Читы», холлах поликлинических №1,2,3,4,5, реабилитационного, стоматологического подразделений.

2.9. Объем диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента определяется его лечащим врачом.

2.10. Реализация рекомендаций врачей-консультантов осуществляется только по согласованию с лечащим врачом, за исключением экстренных случаев, угрожающих жизни больного.

2.11. Основания для плановой госпитализации пациента определяются лечащим врачом в соответствии с клиническими показаниями, требующими госпитального режима, активной терапии и круглосуточного наблюдения врача. Лечащим врачом выдается направление на плановую госпитализацию, которое визируется заведующим педиатрическим отделением.

2.12. Пациент, нуждающийся в стационарном лечении, направляется на плановую госпитализацию после предварительного обследования.

2.13. Экстренная госпитализация больных с острой патологией осуществляется как по направлению лечащего врача, так и с привлечением сил и средств отделения скорой и неотложной медицинской помощи.

 

2.14. Предварительная запись на прием к врачу осуществляется:

  • при непосредственном обращении пациента, либо его законного представителя в регистратуру;
  • по интернету, через электронную регистрацию   на официальном  сайте ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» (dkmc-chita.ru), сайтах подразделений;
  • по интернету, через электронную регистрацию на сайте «Портал пациента» (75.is-mis.ru/pp); поликлинических подразделений;
  • по телефонам: ГУЗ «ДКМЦ г. Читы»: (3022)-41-48-13; 41-51-74;
  • поликлиническое подразделение №1:(3022)-25-46-26; 25-13-00;
  • поликлиническое подразделение №2:(3022)-20-40-67; 24-34-46;
  • поликлиническое подразделение №3:(3022)-35-35-00;35-24-69;35-63-12;
  • поликлиническое подразделение №4:(3022)-23-96-03;71-21-01;
  • поликлиническое подразделение №5:(3022)-41-92-73;41-92-68;
  • реабилитационное подразделение:(3022)-35-30-09;
  • стоматологическое подразделение:(3022)-26-75-49;32-47-53;            
  • через информационный киоск, расположенный в любой медицинской организации.

2.15. Возможно оказание медицинских услуг пациентам в порядке живой очереди в случае неявки планового пациента, либо в периоды отсутствия предварительной записи. 

Пациент должен прибыть на регистрацию за 15-20 минут до начала приема, на приём к врачу за 5-10 минут до назначенного времени. В случае опоздания более чем на 5 минут, пациент может быть принят врачом только при наличии свободных мест в расписании. Для изменения времени приема пациент должен обратиться в регистратуру. В случае невозможности явки пациент обязуется уведомить заблаговременно регистратуру о своей неявке.

Вне очереди принимаются дети-инвалиды.

2.16. Информацию о перечне медицинских услуг; стоимости медицинских услуг; времени приёма врачей всех специальностей во все дни недели, с указанием часов приёма и номеров кабинетов; о порядке предварительной записи на приём к врачам; о времени ожидания консультации; о времени и месте приёма пациентов  главным врачом, заместителем главного врача по лечебной работе, пациент может получить на сайте (dkmc-chita.ru; 75.is-mis.ru/pp), по телефону (3022)-41-48-13; (3022)-41-51-74), в регистратуре в устной форме и наглядно — с помощью информационных стендов, расположенных в холле ГУЗ «ДКМЦ г. Читы», холлах поликлинических, реабилитационного, стоматологического подразделений.

2.17. Запись пациента на амбулаторный приём осуществляется при наличии:

  1. Документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о рождении);
  2. Страхового медицинского полиса;
  3. Страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда России (СНИЛС);
  4. Направления установленного образца с обязательным указанием сведений об эпидемиологическом окружении;
  5. Амбулаторной карты из поликлинического подразделения по месту жительства (регистрации);
  6. Истории болезни или выписки из истории болезни.

2.18. В регистратурах ГУЗ «ДКМЦ Г. Читы», структурных подразделениях при первичном обращении на пациента:

  •  заводится карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте:

- фамилия, имя, отчество (полностью);

- пол;

- дата рождения (число, месяц, год);

- адрес фактического места жительства или адрес по данным прописки (регистрации) на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт, регистрационное свидетельство);

- контактный номер телефона (при отказе предоставления данной информации администрация ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» снимает с себя ответственность за невозможность оповещения пациента об отмене приема врача).

  • Оформляется информированное добровольное согласие, либо отказ по форме, утверждённой Распоряжением Министерства Здравоохранения Забайкальского края № 429 от 06 марта 2012 г., согласно Приложениям 1, 2, 4 к методическим рекомендациям по оформлению карты стационарного  больного, истории развития ребенка Ф.№112:

- Добровольное  информированное  согласие (отказ) пациента  на  медицинское  вмешательство (лечение) (Приложение № 1);

- Добровольное  информированное  согласие (отказ) матери на  медицинское  вмешательство (лечение) ребенка (на  основе  ст.20 Федерального закона РФ от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах  охраны здоровья граждан РФ») (Приложение № 2);

- Информированное добровольное согласие на инвазивное вмешательство (Приложение № 4).

  • Согласие на обработку персональных данных по утвержденной форме.
  • Оформляется договор на оказание платных медицинских услуг по утвержденной форме.
  • По окончанию оформления данных документов пациенту выдается индивидуальный амбулаторный номер.

Оформление вышеуказанных документов является основанием для оказания медицинских услуг пациентам.

Оформление медицинских документов граждан (справка для поступающих в учебные заведения, санаторно-курортные карты,

оформление в ДОУ, СОШ и т.д.)  ПРОИЗВОДИТСЯ в поликлинических подразделениях № 1,2,3,4,5  ГУЗ «ДКМЦ г. Читы»

 
2.19. 
Первичная медико-санитарная помощь в амбулаторных условиях в ГУЗ «ДКМЦ г.Читы» предоставляется с учетом следующего: 

  • - при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме проведение приема врачом-педиатром участковым, врачом общей практики (семейным врачом) в день обращения пациента;
  • - при оказании первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме в течение 2 часов с момента обращения;
  • - при приеме врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами участковыми в течение 24 часов с момента обращения;
  • - при приеме врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме в течение 14 рабочих дней с момента обращения;
  • - при  проведении     диагностических      инструментальных (рентгенографические    исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме в течение 14 рабочих дней;
  • - при проведении компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме в течение 30 рабочих дней. 
  • При наличии лечебно-диагностической ситуации, которую не может разрешить самостоятельно врач-специалист медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, пациенту выдается направление на консультацию к специалисту иной медицинской организации. Выданное пациенту в соответствии с пунктом 38 Постановления Правительства Забайкальского края от 26 января 2016 года № 41 «Об утверждении программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Забайкальского края на 2016 год» направление действует в течение 30 рабочих дней со дня его выдачи.

 

2.20. Повторный приём пациента осуществляется в день и время, назначенное врачом-специалистом. Неявка на приём в назначенное время считается нарушением режима. 

 ГУЗ «ДКМЦ г. Читы»вправе отказать в оказании медицинской услуги лицу, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения; в случае хулиганского поведения  законного представителя пациента; поведения гражданина, угрожающего жизни и здоровью персонала, либо имуществу ГУЗ «ДКМЦ г. Читы», при невыполнении пациентом его обязанностей, предусмотренных настоящими Правилами, если таковое может привести к некачественному выполнению медицинской услуги.

2.21В случае конфликтных ситуаций законный представитель пациента имеет право обратиться в администрацию ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» согласно  разделов 5-6 настоящих Правил.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ

3.1. Права и обязанности пациентов утверждаются в соответствии с Федеральным законом №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

3.2. При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

- уважительное  и  гуманное  отношение  со  стороны   медицинских работников и других лиц,   участвующих в оказании медицинской помощи;

- выбор врача с учетом его согласия, а также выбор лечебного учреждения в соответствии с договорами обязательного медицинского страхования;

- информацию о фамилии, имени, отчестве, должности и квалификации  врача-специалиста  и  других  лиц,  непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;

- обследование,    лечение    и    нахождение    в ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим и противоэпидемическим требованиям;

- облегчение  боли,  связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

- обжалование    поставленного   диагноза,  применяемых   методов обследования и лечения;

- добровольное  информированное согласие пациента на медицинское вмешательство в соответствии с законодательными актами;

- отказ от  оказания  (прекращение)  медицинской  помощи, за    исключением    случаев,     предусмотренных законодательными актами;

- получение результатов исследований в регистратуре лично или через законного представителя, но только по представлению паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность;

- обращение    с    жалобой   к  должностным  лицам  ГУЗ «ДКМЦ г. Читы»,  в  котором  ему  оказывается медицинская помощь, а также к должностным лицам государственных органов или в суд;

- сохранение  медицинскими работниками в тайне информации о факте его обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных  сведений,  полученных  при  его  обследовании  и  лечении,  за исключением случаев, предусмотренных законодательством;

- получение  в  доступной  для  него  форме  полной  информации о состоянии   своего  здоровья,  применяемых  методах  диагностики   и лечения,  а  также  на  выбор  лиц,  которым  может  быть   передана информация о состоянии его здоровья;

- возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи.

 3.3. Пациент обязан:

- соблюдать    правила    внутреннего    распорядка для  пациентов ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» (статья 27 пункт 3 Федерального закона Российской Федерации «Об Основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»)

- соблюдать, установленный администрацией, режим работы учреждения; требования пожарной безопасности; санитарно-противоэпидемиологический режим;

- соблюдать правила поведения в общественных местах, соблюдать тишину и порядок в помещениях;

- при входе в учреждение надеть бахилы или, принесенную с собой сменную обувь,  оставить верхнюю одежду в гардеробе;

- медицинскому персоналу, оказывающему помощь на дому, предоставить

бахилы, чистое полотенце для рук;

- бережно  относиться  к имуществу учреждения;

- вежливо относиться к сотрудникам учреждения. При некорректном поведении пациента, грубых высказываниях в адрес медицинского персонала, врач имеет право отказать пациенту в приеме (кроме экстренных

и неотложных случаев) и обратиться в суд  за причиненный моральный вред;

- уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с Законодательством Российской Федерации;

- представлять  лицу,  оказывающему медицинскую помощь, известную ему  достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях  к  применению  лекарственных  средств,   ранее перенесенных и наследственных заболеваниях, аллергических реакциях;

- выполнять медицинские предписания;

- сотрудничать  с  врачом  на  всех  этапах  оказания медицинской помощи;

- соблюдать санитарно-гигиенические нормы: соблюдать чистоту и порядок во всех помещениях учреждения (кабинеты, палаты, санузлы, коридоры);

- соблюдать правила запрета курения, распития спиртных напитков и потребления наркотических и токсических средств  в  зданиях и помещениях, а также на прилежащей территории;

- не пользоваться сотовым телефоном, планшетом и ноутбуком на приеме врача-специалиста;

- выполнять требования охраны учреждения, не противоречащие настоящим правилам;

- при обнаружении источников пожара, иных угроз немедленно сообщить об этом руководству, персоналу учреждения.

 

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ПАЦИЕНТА

4.1. Информация  о состоянии здоровья предоставляется пациенту в возрасте от 14 лет и (или) его законным представителям в доступной,    соответствующей    требованиям  медицинской  этики   и деонтологии  форме  врачом-специалистом ГУЗ «ДКМЦ г. Читы».  Она   должна содержать  сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе  и  прогнозе,  методах  обследования и лечения, связанном с ними  риске,  возможных  вариантах  медицинского  вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.

4.2. В   случае  отказа  пациента  от  получения  информации о состоянии    своего  здоровья  делается  соответствующая  запись  в медицинской документации (отказ пишется пациентом, либо его законным представителем в свободной форме, собственноручно).

4.3. Информация,    содержащаяся  в  медицинской   документации, составляет  врачебную  тайну  и  может  предоставляться без согласия пациента  только  по  основаниям,  предусмотренным  законодательством Российской Федерации.

4.4. Информация о состоянии здоровья гражданина предоставляется в правоохранительные органы на основании письменного запроса, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ  МЕЖДУ

ГУЗ «ДКМЦ г. Читы»  и  ПАЦИЕНТОМ.

     Порядок рассмотрения жалоб и обращений определен в соответствии с Федеральным Законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» №59-ФЗ от 02.05.2006г.

5.1. В   случае   конфликтных  ситуаций  пациент (его законный представитель)  имеет   право непосредственно обратиться  в  администрацию  учреждения, как в устной, так и в письменной форме, а также по интернету через официальный сайт ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» (dkmc-chita.ru) по вкладке «Обратная связь».

5.2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.  Содержание устного обращения заносится в Журнал учета приема граждан. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Журнале учета приема граждан. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.3. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации в Журнале регистрации жалоб и заявлений граждан, и рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.4. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

5.5. Гражданин, в своем письменном обращении, в обязательном порядке указывает наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), номер телефона, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.

5.7. Письменное обращение, поступившее в администрацию ГУЗ «ДКМЦ г. Читы», рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.8. Ответ на письменное обращение, поступившее в администрацию учреждения, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

 

6. ГРАФИК РАБОТЫ ЦЕНТРА И ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

6.1. График работы ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» и его должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Российской Федерации.

6.2. Режим работы учреждения и его должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня, а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, а также рабочее время должностных лиц.

6.3. Индивидуальные нормы нагрузки персонала (график работы) устанавливаются главным врачом в соответствии с типовыми должностными инструкциями персонала.

6.4. График и режим работы утверждаются главным врачом.

6.5. Прием пациентов главным врачом или его заместителями осуществляется в установленные часы приема. Информацию о часах приема можно узнать на информационном стенде.

6.6. «График работы центра и его должностных лиц» правил внутреннего распорядка для пациентов в государственном учреждении здравоохранения «Детский клинический медицинский центр г. Читы» 

Наименование подразделения (отделения)

Режим работы подразделения (отделения)

в рабочие дни (понедельник-пятница)

в субботу

Выходной

Общеполиклиническое отделение:

Российская Федерация, Забайкальский край, город Чита, улица Шилова, дом 49.

с 08 часов 00 минут

до 19 часов 00 минут

с 09 часов 00 минут

до 15 часов 00 минут

Воскресенье

 

Поликлиническое подразделение №1

672030, Российская Федерация, Забайкальский край, г. Чита, 5 мкр., д. 33, пом. 2;

с 08 часов 00 минут

до 19 часов 00 минут

с 09 часов 00 минут

до 15 часов 00 минут

Воскресенье

 

 

Поликлиническое подразделение №2

672030, Российская Федерация, Забайкальский край, г. Чита, проспект Советов, д. 13, пом. 66,

имеющее в своем составе отделения, расположенные по адресам:

- город Чита, ул. Крупской, 9а;

- город Чита, ул. Пригородная, 1б, пом. 1/1.

с 08 часов 00 минут

до 19 часов 00 минут

с 09 часов 00 минут

до 15 часов 00 минут

Воскресенье

 

Поликлиническое подразделение №3

672000, Российская Федерация, Забайкальский край, г. Чита, ул. Полины Осипенко, 35,

имеющее в своем составе отделение, расположенное по адресу:

- город Чита, ул. Ленинградская, 58, помещение №2; 

с 08 часов 00 минут

до 19 часов 00 минут

с 09 часов 00 минут

до 15 часов 00 минут

Воскресенье

 

Поликлиническое подразделение №4

672039, Российская Федерация, Забайкальский край, город Чита, улица Бабушкина, 23,

имеющее в своем составе отделения, расположенные по адресам;

- город Чита, улица Ярославского, 18, пом. 2;

- город Чита, пос. Антипиха, улица Казачья, 5а, пом. 1;

- город Чита, пос. Песчанка, ДОС 745, пом. 4;

с 08 часов 00 минут

до 19 часов 00 минут

с 09 часов 00 минут

до 15 часов 00 минут

Воскресенье

 

Поликлиническое подразделение №5

672038, Российская Федерация, Забайкальский край, Забайкальский край, г. Чита, ул. Федора Гладкова, 4, пом. 5. 

с 08 часов 00 минут

до 19 часов 00 минут

с 09 часов 00 минут

до 15 часов 00 минут

Воскресенье

 

Реабилитационное подразделение

672007, Российская Федерация, Забайкальский край, город Чита, улица Угданская, 29, помещение 1, имеющее в своем составе отделение, расположенное по адресу:

- город Чита, 6 микрорайон, дом 17а; 

с 08 часов 00 минут

до 20 часов 00 минут

с 09 часов 00 минут

до 15 часов 00 минут

Воскресенье

 

Стоматологическое подразделение

672027, Российская Федерация, Забайкальский край, г. Чита, ул. Угданская, 1;

с 08 часов 00 минут

до 20 часов 00 минут

с 09 часов 00 минут

до 15 часов 00 минут

Воскресенье

 

6.7. Соблюдение распорядка дня, установленного в учреждении является обязательным для всех пациентов и их законных представителей.

6.8. По вопросам организации медицинской помощи в ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» можно обращаться к заместителю главного врача по лечебной работе, заместителю главного врача по контролю качества и безопасности медицинской деятельности и непосредственно к главному врачу, в рабочие дни с 08.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00.

 

7. ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРЕЧНЕ ВИДОВ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ И ПОРЯДКЕ ИХ ОКАЗАНИЯ

7.1. Перечень    платных  видов  медицинской  помощи  и   услуг, оказываемых населению, а  также  порядок  и  условия  их   предоставления населению  определяются Положением о порядке предоставления платных услуг, разрешением на право предоставления платных медицинских услуг, а также законодательством Российской Федерации.

7.2. Стоимость  платных  медицинских услуг определяется калькуляцией с учетом всех расходов, связанных с предоставлением этих услуг.

7.3. Информация  о  платных  видах  медицинской  помощи и услуг, оказываемых населению Центром, а  также  порядок  и условия их предоставления населению размещены  на  информационных  стендах в холле и на официальном сайте учреждения: dkmc-chita.ru. 

7.4.  Расчеты с пациентами за оказание платных медицинских услуг осуществляется на основании заключенного Договора на оказание платных медицинских услуг между ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» и пациентом, или его законным представителем, талона к указанному Договору с применением контрольно-кассовых аппаратов с выдачей кассового чека пациенту.

7.5. Оплата любых услуг без использования контрольно-кассового аппарата в ГУЗ «ДКМЦ г. Читы» категорически запрещена!

7.6. Оплата медицинских услуг не предоставляет право внеочередного обслуживания в ущерб гражданам, получающим бесплатную медицинскую помощь в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.

 

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЯ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ

8.1. Нарушение Правил лечебно-профилактического, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет ответственность, установленную действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. В случае нарушения пациентами и иными посетителями Правил, работники учреждения вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

8.3. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам ГУЗ «ДКМЦ г. Читы», другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в здании, служебных помещениях, на территории учреждения, неисполнение законных требований работников, причинение морального вреда работникам, причинение вреда деловой репутации, а также материального ущерба имуществу учреждения, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.